• O módulo de Constatações permite agora definir a obrigatoriedade, ou não, da identificação de causas para um determinado tipo de constatações o que implica que, no momento do encerramento da constatação, seja efectuada esta validação. Desta forma evita-se o risco de encerramento de uma constatação para a qual não tenham sido previamente definidas acções, não estando de acordo com um dos requisitos da norma.

• Ainda no módulo Constatações, na definição das acções, é agora permitido identificar a metodologia a aplicar aquando da respectiva avaliação da eficácia.

• Foi melhorada a integração entre o módulo de Gestão da SST e o módulo de Constatações, permitindo a criação de constatações associadas à Avaliação de Riscos. Passa assim a ser possível, agrupando várias avaliações, criar automaticamente constatações, melhorando a rastreabilidade deste tipo de constatações.

• O módulo Fornecedores sofreu alterações nas escalas da avaliação inicial de fornecedores, permitindo agora a utilização de duas casas decimais. É também agora possível o encerramento das reclamações e não conformidades de fornecedores. Esta funcionalidade, idêntica ao encerramento das constatações (módulo Constatações) efectua uma validação prévia das acções e só permite o encerramento se todas as acções estiverem realizadas.

• No módulo Satisfação do Cliente, quando é efectuado o registo da reclamação do cliente, é agora possível associar uma reclamação a um departamento e ainda identificar, caso não seja o cliente, quem é que efectua a reclamação. Esta funcionalidade é útil quando a reclamação é efectuada por um consumidor final que não é obrigatoriamente o cliente.

• Foram ainda efectuadas outras alterações que permitem agilizar a utilização do sistema, nomeadamente a paginação num conjunto de listagens mais extensas, novos avisos no processo de acompanhamento de indicadores e pesquisas de competências no módulo de Recursos Humanos.