| Editorial |
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Nesta primeira edição de 2010, a Ponto.C seleccionou quatro projectos que merecem destaque, não só pelas soluções que representam, como também pela necessária cooperação que envolveu várias entidades e sistemas: Loja Online Databox, Loja Online Leirilivro, Marcação CE Extrusal e “A Minha Rua”. A estes projectos juntamos, como tem sido hábito, as restantes referências de Internet.
Esta é também uma oportunidade para divulgar o reconhecimento que a Ponto.C mereceu, por parte da COTEC, pela sua certificação em NP 4457:2007. No seguimento desta certificação, a Ponto.C tem participado num conjunto de eventos enquadrados na iniciativa DSIE (Desenvolvimento Sustentado da Inovação Empresarial), contribuindo, com o seu exemplo, para a mobilização de outras empresas nacionais na adopção de práticas sistemáticas de gestão de Inovação.
Como habitualmente, existe um espaço reservado às mais recentes alterações do sistema uebe.Q, maioritariamente resultantes das sugestões de melhoria dos nossos Clientes. Apesar de estar disponível a primeira versão do módulo ”Bolsa de Ideias”, reservámos para a próxima edição da Newsletter um artigo abrangente sobre a contribuição do uebe.Q num sistema de gestão de IDI, contemplando, naturalmente a bolsa de ideias.
Aproveitamos ainda para desejar que o ano 2010 permita superar todos os seus objectivos, continuando a distinguir-nos com a sua preferência e com a imprescindível contribuição para a melhoria do nosso serviço. Se ainda não o fez, porque não começar por responder ao nosso inquérito de satisfação?
Votos de um excelente ano 2010!
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| Loja online Databox |
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 Está on-line, em http://www.databox.pt, o Website da Databox, S.A., uma das maiores e principais empresas a operar no mercado nacional da distribuição de material informático. Trata-se de uma loja on-line de material informático especialmente vocacionado para revendedores.
Este projecto, à semelhança de outros projectos SIIG Outdoor, foi desenvolvido em estreita colaboração com a empresa Criativa, estando o sistema totalmente integrado com o ERP Power Gest.
Este Website é composto por uma área pública, através da qual é permitida a consulta de uma extensa base de dados de material informático, e por uma área reservada – my.Databox - unicamente destinada a revendedores previamente autorizados e registados na plataforma.
Os clientes Databox têm assim um acesso a informação permanentemente actualizada, permitindo, de forma rápida e eficaz, realizar as suas encomendas, de acordo com as suas condições comerciais, ver a disponibilidade dos produtos, e controlar o estado das suas encomendas.
O espaço My.Databox permite ainda o acesso à conta corrente, detalhes de documentos contabilísticos, informações personalizadas de contacto comercial, gestão de listas de compras e acesso a campanhas e oportunidades. O revendedor tem ainda à sua disposição uma gestão completa da sua conta My.Databox, definindo sub-utilizadores, perfis, permissões e preferências.
Naturalmente que todo este sistema tem em conta a necessidade de um elevado desempenho e disponibilidade da informação, factores críticos de sucesso para um sistema desta natureza. Toda a informação está baseada nas regras de negócio internas da Databox, espelhadas para o revendedor de forma transparente e automática.
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| Loja online Leirilivro |
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 Está disponível na Internet o novo Website da Leirilivro, no endereço http://www.leirilivro.pt. A Leirilivro, fundada no ano 2000, é uma empresa dedicada ao comércio e distribuição de Livros, sendo representante oficial das editoras inglesas Express Publishing, Marshall Cavendish Education e Summertown Publishing.
Constituído por uma componente institucional e por uma loja on-line, este projecto demonstra, mais uma vez, a importância da cooperação no desenvolvimento de soluções, nomeadamente a parceria com a empresa Criativa. Esta partilha de know-how possibilitou usufruir das funcionalidades existentes na plataforma SIIG Outdoor, desenvolvida em conjunto, mas simultaneamente adaptar este sistema, tendo em vista as características específicas da área de negócio do Cliente Leirilivro, já implementadas no seu ERP.
Algumas destas funcionalidades específicas têm em conta o tipo de artigos disponibilizado pela Leirilivro, sendo necessário providenciar informações como as tabelas de conteúdos, excertos de páginas de livros, sinopses, agrupamentos de produtos (Livro, CD e/ou Manual) e expositor de livros.
À semelhança dos restantes projectos SIIG Outdoor, a loja on-line da Leirilivro está totalmente integrada com o ERP Power Gest, aumentando a eficiência do processo de manutenção de informação do Website, diminuindo a intervenção humana e garantindo que a informação disponibilizada aos seus Clientes de Internet está correcta e actualizada. Por exemplo, as encomendas que os utilizadores de Internet efectuam são imediatamente inseridas no ERP e, por seu lado, o Cliente é imediatamente informado da disponibilidade dos produtos que pretende, tendo em conta as regras de negócio já implementadas na Leilirivro.
Em simultâneo, foi desenvolvido o Website Upload 5º Ano - http://www.upload-5ano.com – servindo de apoio aos professores de inglês do 5º ano de Escolaridade.
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| Projecto Marcação CE Extrusal |
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 Foi recentemente lançada a aplicação para suporte à Marcação CE da Extrusal.
A Marcação CE funciona como um passaporte para a livre circulação dos produtos no mercado único europeu. Uma vez colocada nos produtos, constitui uma declaração por parte do fabricante de que o produto respeita todas as directivas comunitárias e que reúne o nível mínimo de características exigidas segundo as normas europeias.
A Marcação CE é obrigatória e deve ser colocada no produto, antes deste ser comercializado. Deve ser colocada de forma visível e legível quer no produto ou embalagem quer nos documentos onde constem as suas características.
A aplicação desenvolvida pela Ponto.C, para a Extrusal, é uma solução 100% web e tem como público-alvo os fabricantes de caixilharias em alumínio, permitindo ao utilizador consultar os ITTs, consultar os Modelos e efectuar a gestão das suas Obras.
A consulta de ITTs e de Modelos permite a disponibilização, ao utilizador, destes documentos, através de uma estrutura em árvore em que cada utilizador visualizará apenas o conjunto de documentos a que deverá ter acesso.
O utilizador pode ainda efectuar a gestão de todas as suas obras sendo possível inserir, apagar, visualizar e imprimir uma determinada obra e respectivos dados. Os ITTs disponibilizados pela Extrusal podem desta forma ser associados às obras. A impressão das obras inclui a impressão da respectiva declaração CE.
Este é um projecto concebido pela Extrusal que pretende assim fornecer um serviço de extrema importância e utilidade aos seus clientes que, de uma forma simples e disponível via internet, podem emitir a declaração de conformidade dos produtos que fabricam, situação que a directiva da União Europeia prevê (sistema de cascata).
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| Ponto.C desenvolve aplicação «A Minha Rua» para o Portal do Cidadão |
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 A Ponto.C foi seleccionada pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA) para implementar uma solução que visa chamar o cidadão comum a participar na gestão da sua rua ou bairro.
A aplicação “A Minha Rua” permite aos cidadãos reportar problemas ou sugerir melhorias directamente às autarquias e ainda consultar a evolução da resolução dos respectivos problemas. Numa 2ª fase deste projecto foram ainda implementadas funcionalidades de geo-referenciação que permitem ao cidadão reportar e consultar as várias ocorrências com recurso a informação geo-referenciada.
Pode consultar esta aplicação no endereço http://www.portaldocidadao.pt/PORTAL/aminharua/
Na sequência do desenvolvimento deste projecto a Ponto.C patrocinou em exclusivo um episódio do programa iGOV, transmitido na RTPN, no qual foi dado ênfase à aplicação “A Minha Rua”.
 O iGOV é um programa temático de informação semanal dedicado à modernização administrativa e ao e-government, tendo destacado os projectos desenvolvidos neste âmbito.
O vídeo está disponível em http://www.pontoc.pt/uebenet/detalhe.asp?id=268
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| Ponto.C reconhecida pela sua certificação NP 4457:2007 |
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 No dia 11 de Dezembro, na fundação Calouste Gulbenkian, a COTEC Portugal realizou o encontro «Sistemas Nacionais de Inovação – Experiências e Perspectivas”. A sessão de encerramento contou com as presenças do Ministro da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, Prof. José Mariano Gago, e do secretário de Estado da Energia e Inovação, Prof. Carlos Zorrinho.
Durante este evento, ocorreu a cerimónia de reconhecimento das empresas que implementaram e certificaram os seus sistemas de Gestão de Inovação pelo referencial NP 4457:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), sendo a Ponto.C uma destas empresas reconhecidas.
Esta certificação, no âmbito da «Inovação de Produto, Processo e Organizacional ligada à Concepção, Instalação e Manutenção de Sistemas de Informação», motivou a sistematização das actividades de IDI da Ponto.C, permitindo não só os tão desejados aumentos de eficácia, como também potenciar o seu conhecimento interno e de mercado, transformando-o em desenvolvimento económico e em melhoria da sua competitividade.
À semelhança deste evento a Ponto.C marcou ainda a sua presença em outros eventos nos quais apresentou o seu caso de certificação IDI tentando desta forma contribuir com a sua experiência e apoiando todos os que pretendem seguir o caminho da Inovação e a certificação em IDI.
Estes eventos ocorreram no CENTIMFE, na Marinha Grande, e na Incubadora D. Dinis, em Leiria, nos dias 13 de Outubro e 3 de Dezembro respectivamente, contando com o apoio COTEC Portugal.
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| Novas funcionalidades do uebe.Q |
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 Encontram-se disponíveis novas funcionalidades do sistema uebe.Q, destacando-se, pelas solicitações entretanto efectuadas pelos nossos Clientes, as seguintes alterações:
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O módulo de Constatações permite agora definir a obrigatoriedade, ou não, da identificação de causas para um determinado tipo de constatações o que implica que, no momento do encerramento da constatação, seja efectuada esta validação. Desta forma evita-se o risco de encerramento de uma constatação para a qual não tenham sido previamente definidas acções, não estando de acordo com um dos requisitos da norma. |
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Ainda no módulo Constatações, na definição das acções, é agora permitido identificar a metodologia a aplicar aquando da respectiva avaliação da eficácia. |
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Foi melhorada a integração entre o módulo de Gestão da SST e o módulo de Constatações, permitindo a criação de constatações associadas à Avaliação de Riscos. Passa assim a ser possível, agrupando várias avaliações, criar automaticamente constatações, melhorando a rastreabilidade deste tipo de constatações. |
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O módulo Fornecedores sofreu alterações nas escalas da avaliação inicial de fornecedores, permitindo agora a utilização de duas casas decimais. É também agora possível o encerramento das reclamações e não conformidades de fornecedores. Esta funcionalidade, idêntica ao encerramento das constatações (módulo Constatações) efectua uma validação prévia das acções e só permite o encerramento se todas as acções estiverem realizadas. |
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No módulo Satisfação do Cliente, quando é efectuado o registo da reclamação do cliente, é agora possível associar uma reclamação a um departamento e ainda identificar, caso não seja o cliente, quem é que efectua a reclamação. Esta funcionalidade é útil quando a reclamação é efectuada por um consumidor final que não é obrigatoriamente o cliente. |
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Foram ainda efectuadas outras alterações que permitem agilizar a utilização do sistema, nomeadamente a paginação num conjunto de listagens mais extensas, novos avisos no processo de acompanhamento de indicadores e pesquisas de competências no módulo de Recursos Humanos. |
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| Referências de Internet |
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APAL - Associação Portuguesa do Alumínio - Extranet
- Fórum de discussão
- Publicação de notícias
- Gestão de utilizadores
- Gestão de documentos
http://www.apal.pt
Irmãos Monteiro, S.A.
- Área institucional
- Publicação de Promoções de Produtos
- Área Reservada com acesso a fichas de produtos restrito a utilizadores autenticados
- Catálogo de produtos
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http://www.irmaosmonteiro.pt
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