nº23 Setembro 2009

Editorial   A Ponto.C continua a inovar e obtém a certificação pelo referencial NP 4457:2007 – Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Considerando a visão da empresa, que pretende que a Ponto.C seja “reconhecida pela capacidade de Inovação”, este processo constitui mais um passo para atingir este reconhecimento, suportado por um Sistema de Gestão Integrado efectivamente alicerçado na Inovação de Produto, Processo e Organizacional. Nesta edição abordamos também a formalização de duas parcerias que evidenciam a abrangência das soluções Ponto.C e o investimento aplicado em tecnologias Microsoft e Oracle. Parceiros tecnológicos que garantem a robustez necessária às soluções desenvolvidas na empresa. Como tem sido hábito, divulgamos neste espaço um resumo das novas funcionalidades do sistema uebe.Q. Destaca-se o novo módulo de Análise e Estatística, disponibilizando os relatórios e o painel de bordo, constituindo o embrião de uma verdadeira Revisão pela Gestão. As alterações recentes ao uebe.Q permitiram ainda a criação de uma nova abordagem à divulgação, comercialização e manutenção do sistema. O «Software as a Service» é mais uma alternativa disponível aos nossos Clientes. Menos custos e mais agilidade ditam novas soluções. As referências a projectos de Clientes continuam a ter um espaço, distinguindo desta vez uma nova plataforma de gestão de actividades, desenvolvida à medida e integrada com a plataforma uebe.Q.   Certificação NP 4457:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)   A Ponto.C é uma empresa certificada pelo referencial NP 4457:2007, no âmbito da «Inovação de Produto, Processo e Organizacional ligada à Concepção, Instalação e Manutenção de Sistemas de Informação». Esta certificação permitiu consolidar uma prática que a empresa tem seguido desde a sua génese, focalizada na criação de novos produtos, em colaboração estreita com várias entidades parceiras e alicerçada em valores que fomentam a criatividade e a inovação. Esta norma define os requisitos de um sistema eficaz de Gestão da IDI, baseando-se “num modelo de inovação, suportado por interfaces e interacções entre o conhecimento científico e tecnológico, o conhecimento sobre a organização e o seu funcionamento, o mercado ou a sociedade em geral”. A Ponto.C pretende assim melhorar, sistematizando, as suas actividades de IDI, potenciar o seu conhecimento interno, melhorar a sua competitividade e acompanhar o desenvolvimento científico e tecnológico.   Novas funcionalidades do uebe.Q   Mais uma vez divulgamos as alterações relevantes, desde a ultima edição da Newsletter, já disponíveis na versão actual do uebe.Q : •   Integração entre o módulo de Indicadores e o módulo de Constatações, permitindo a criação de constatações associadas a acompanhamento de indicadores. Na ficha do indicador passam a estar visíveis as respectivas constatações.   •   Na definição de circuitos é agora possível definir acções com realização múltipla, passando a existir duas opções na definição de permissão dos circuitos: «simples» ou «múltipla». Com esta nova opção, o utilizador pode definir se é necessária a confirmação de todos os intervenientes ou apenas um subconjunto (por exemplo, aprovação de dois Colaboradores, num universo de cinco).   •   Novas funcionalidades na Estrutura organizacional que incluem a alteração da ficha de Colaborador, novos itens de permissões que permitem aos Colaboradores gerirem a informação da sua ficha, data de validade de documentos de Colaborador e alterações no organograma para incluir, no primeiro nível, as «secções de apoio».   •   Possibilidade de emissão de certificados de formação, a partir dos dados geridos no módulo de Formação.   •   Disponível novo módulo de «Análise e Estatística» com o objectivo de facilitar a criação e disponibilização de relatórios, visualizados em formato gráfico ou listagem, exportáveis para os formatos usuais (MS Excel e PDF). É ainda disponibilizado um novo painel de bordo que integra todos os indicadores do sistema de gestão.   •   Alteração de todo o sistema para incluir «upload» de documentos, permitindo eliminar a utilização dos links externos. (ver nesta edição “uebe.Q – Software as a Service”).   Uebe.Q - Software as a Service   Terminada a implementação integral da funcionalidade de “upload” de documentos e utilizando a infra-estrutura de virtualização de servidores actualmente implementada no centro de dados da Ponto.C, é agora possível fornecer a solução uebe.Q em regime “Software as a Service (SaaS)”. Esta abordagem permite que os Clientes da Ponto.C tenham acesso ao sistema uebe.Q, utilizando unicamente a Internet, sem necessidade de instalação e manutenção de infra-estruturas próprias. A aplicação, base de dados e documentos, passam a estar nos servidores da Ponto.C. Ao optar por desenvolver um sistema 100% Web, a Ponto.C inicialmente pretendia que os Clientes diminuíssem os custos de manutenção dos seus postos de trabalho, centralizando a aplicação apenas nos servidores. Com esta abordagem, pretende também eliminar os custos de manutenção associados à gestão dos servidores aplicacionais, transferindo essa responsabilidade para a Ponto.C. Esta alternativa tem ainda a vantagem de agilizar as actualizações de Software (adaptações, novas funcionalidades e correcções disponibilizadas mais rapidamente). Os domínios previstos para a disponibilização passarão a ser “empresa.uebeq.com”, não invalidando contudo a existência de domínios específicos. De acordo com as necessidades dos Clientes, será ainda possível a configuração de Redes Privadas Virtuais (VPN) para a infra-estrutura do uebe.Q, permitindo assim um fluxo bidireccional de informação (por exemplo, disponibilizando serviços que podem ser integrados nos portais existentes no Cliente). Sabendo que a segurança da informação é um factor essencial neste novo serviço, a Ponto.C tem já implementadas as boas práticas da norma ISO/IEC 27001:2005, estando actualmente, tal como já divulgado, em processo de certificação.   Plataforma de gestão de actividades - Bosch Security Systems   A Ponto.C desenvolveu para a Bosch Security Systems – Ovar – uma Plataforma de Gestão de Actividades, integrada com a intranet já existente no Cliente e utilizando como suporte a plataforma UEBE, adaptada às regras de design em vigor no Grupo Bosch. Este módulo permite aos colaboradores da empresa, envolvidos nos diversos projectos, planear as suas actividades, enquadradas, por exemplo, no desenvolvimento de novos produtos e incluindo reuniões, períodos de testes, períodos de desenvolvimento, etc. Todo o planeamento e posterior registo de realização de actividades são acompanhados de alertas aos diversos intervenientes, permitindo assim a atempada preparação dos diversos eventos. Na fase de registo das actividades, previstas ou não, é ainda possível a partilha de conhecimento e documentos e a atribuição de tarefas aos elementos da equipa, sendo possível a emissão de relatórios nos formatos propostos pelo Cliente, a integração com o Outlook e o acompanhamento, de forma gráfica, da calendarização das actividades.   Breves   A Ponto.C juntou-se, desde Abril, à Oracle Partner Network. Este é um canal privilegiado que a Ponto.C pretende dinamizar, obtendo formação especializada para os seus Colaboradores e acedendo a informação pertinente para a implementação dos serviços solicitados pelos nossos Clientes. Esta é uma parceria natural, face ao aumento de soluções e serviços que a Ponto.C tem disponibilizado, utilizando o SGBD Oracle.   A Ponto.C aderiu em Junho, ao Microsoft Partner Program tornando-se Certified Partner, adquirindo no processo a competência Custom Development Solutions com especialização em Web Development. Com a entrada neste programa da Microsoft a Ponto.C mantém a sua aposta na certificação e formação dos seus Colaboradores ao mesmo tempo que usufrui de um renovado conjunto de ferramentas que permitem manter os seus produtos ao mais elevado nível.   A Ponto.C comemorou no passado dia 4 de Julho o seu 11º aniversário. Num agradável espaço junto à Ria de Aveiro, na Murtosa, foram várias as actividades que fomentaram o convívio entre os Colaboradores da Ponto.C. O evento contou com um dia de sol que permitiu usufruir não só das actividades náuticas como o Kayake ou o Vela, mas também de outras actividades, como passeios de BTT pelas margens da Ria, passeios em charrete, cama elástica, tiro com arco, escalada em parede artificial, etc. Um dia em cheio!   Referências de Internet   Indulac - Indústrias Lácteas, S.A - Divulgação do Catálogo de Produtos. - Gestão dos conteúdos através do BackOffice. http://www.indulac.pt Associação de Canoagem de Aveiro - Publicação de Notícias, Eventos e Galeria de Imagens. - Divulgação das Provas, Documentos e Patrocínios. - Gestão dos conteúdos através do BackOffice. http://www.acacanoagem.com Hegisantos - Produtos de Higiene e Limpeza, Lda. - Publicação de Notícias, Novidades e Destaques. - Divulgação do Catálogo de Produtos. - Gestão dos conteúdos através do backoffice. http://www.hegisantos.pt TICE.PT – Tecnologias de Informação, Comunicação e Electrónica - Publicação de Notícias, Eventos e Documentos. - Área Reservada com acesso restrito a utilizadores autenticados. - Gestão dos conteúdos através do backoffice. http://www.tice.pt Sensações® - Publicação de Notícias, Eventos e Documentos. - Divulgação dos Programas. - Central de Reservas com acesso restrito a utilizadores autenticados. - Gestão dos conteúdos através do backoffice. http://www.sensacoes.pt   Espaço INOVA-RIA   Foi publicada uma notícia no Suplemento de Economia no Diário de Aveiro, no espaço INOVA-RIA, com um breve resumo do sistema uebe.Q: «O uebe.Q e os Sistemas de Gestão da Qualidade». Pode ver o artigo completo em http://www.uebeq.com/uebenet/detalhe.asp?id=88. Realizou-se em Aveiro, no dia 19 de Março, o seminário “Ferramentas de Gestão nas Tecnologias de Informação”. A INOVA-RIA foi parceira na realização deste evento, promovido pela APCER, abordando temas como: o papel das tecnologias de informação na globalização da informação e sua segurança; referenciais normativos aplicáveis à segurança da informação; a relevância das actividades de ID&I nas tecnologias de informação e comunicação; e os benefícios da implementação e certificação de Sistemas de Gestão das Tecnologias de Informação. A Ponto.C esteve representada, juntamente com a Associação INOVA-RIA, no evento BEST://company.days da Universidade de Coimbra. Esta participação enquadra-se na necessidade de uma constante procura de melhoria nas relações com as instituições do SCT, tendo em vista a captação de recursos humanos, ideias e projectos, assim como a divulgação da empresa e dos seus produtos junto da comunidade académica. Como tem sido hábito, a Ponto.C esteve presente nas jornadas informáticas promovidas pela Universidade do Minho – JOIN09. Este é um evento com organização comum do Departamento de Informática e dos vários núcleos de alunos de Informática da UM, reflectindo o esforço da comunidade académica de aproximação às empresas. Naturalmente que a Ponto.C, juntamente com a INOVA-RIA, não poderia deixar de aceitar este desafio de aproximação, constituindo uma oportunidade para a apresentação de alguns projectos da empresa que poderão constituir uma base para um intercâmbio de experiências e conhecimento. A Ponto.C assumiu a Direcção da Associação da INOVA-RIA para o biénio 2009/2010, juntamente com a Exatronic e a I-Zone, materializando assim uma participação activa nesta Associação que tem, cada vez mais, um papel relevante no sector das Telecomunicações.   Responsabilidade Social   A Ponto.C associa-se à divulgação do desporto, apoiando o desenvolvimento do portal da Associação de Canoagem de Aveiro. Conheça esta modalidade e marque presença no Circuito Nacional de Slalom que se realiza no próximo dia 26 de Setembro em Águeda. Para mais informações sobre este e outros eventos consulte o site da ACA em http://www.acacanoagem.com Mais uma vez a Ponto.C esteve envolvida num evento desportivo que decorreu nos dias 16 e 17 de Maio de 2009, no Lago da Fonte Nova e Rossio, organizado pelo Sporting Clube de Aveiro - Escola de Vela.

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