| Editorial |
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Nesta 3ª edição de 2007, apresentamos, de uma forma muito breve, o novo módulo de Registo de Recepção de Matérias-primas que obrigou também à reformulação do módulo de Fornecedores. Este último módulo será apresentado na próxima edição.
O sistema SIIG Outdoor é também apresentado como uma evolução da extranet da Ponto.C, já disponibilizada aos clientes para o acompanhamento dos seus projectos. As alterações em curso vão permitir o acesso ao sistema ERP e a um conjunto de outras funcionalidades que irão certamente flexibilizar o relacionamento da Ponto.C com todos os seus clientes.
Desviamos temporariamente o foco nas componentes tecnológicas e abordamos uma questão que se aplica praticamente a todas as empresas cujos colaboradores fazem uma utilização intensiva dos computadores. A “doença do teclado” é uma realidade, mas indicamos algumas sugestões para minimizar o seu impacto.
Para finalizar, e como as férias estão à porta, damos algumas sugestões para uma gestão eficaz do seu e-mail utilizando as ferramentas que colocamos à sua disposição.
Boas férias
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| Registo de Recepção de Matérias-Primas |
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 Identificada uma lacuna comum a diversos softwares de gestão (ERP) com os quais o sistema uebe.Q integra, a Ponto.C desenvolveu um novo módulo, designado “Registo de Recepção de Matérias-Primas”. Este módulo permite efectuar todo o registo e avaliação dos materiais comprados aos fornecedores, incluindo as seguintes funcionalidades:
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Ficha Técnica de Artigo - caracterização do material a adquirir, com a introdução de todas as características necessárias, podendo as mesmas ser constituídas por quaisquer tipo de dados (numérico, alfanumérico, atributos, etc). Possibilidade de especificar materiais alternativos e os diversos potenciais fornecedores;
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Gama de Controlo – utilizando os Tipos de Materiais caracterizados na aplicação, ou a partir das Fichas Técnicas de Artigo de cada material, é possível definir Gamas de Controlo. Nestas Gamas são indicadas as características a controlar (podendo ser ou não coincidentes com as indicadas na Ficha Técnica de Artigo), a periodicidade desses controlos e a amostra a controlar, podendo esta ser fixa, ou ser determinada através de planos de amostragem;
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Planos de Amostragem - utilizando um valor fixo, fórmulas de cálculo da amostra ou escalões de amostragem que têm em conta a quantidade de material adquirida, podem ser definidas as amostras a controlar, garantindo uma correcta avaliação do nível de qualidade do fornecimento;
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Inspecção Quantitativa e Inspecção Qualitativa - possibilidade de realizar a inspecção em duas fases, tendo em conta que, além das características qualitativas, habitualmente definidas através da Gama de Controlo, podem ser consideradas questões como prazo de entrega, quantidade entregue, embalagem ou documentação associada. Com a chegada de um novo lote de Matéria-Prima, o sistema determina as características a controlar e a amostragem necessária. |
Este módulo permite uma gestão eficaz das recepções de material, com a possibilidade adicional de disponibilizar informação, através da indicação de deméritos (ou méritos) associados a cada recepção e integrados com a Avaliação de Fornecedores.
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| SIIG Outdoor |
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 O SIIG Outdoor é um software em ambiente extranet vocacionado para a integração total de um Sistema de Informação com as actividades a montante e jusante da cadeia de valor de qualquer negócio.
Este sistema é uma extensão do projecto uebe.SI (http://uebesi.pontoc.pt/), desenvolvido no âmbito do projecto Aveiro Digital 2003-2006. O seu objectivo é disponibilizar aos parceiros da empresa (clientes e fornecedores) um ambiente de comunicação utilizando unicamente a internet e onde os conceitos como SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relationship Management), B2B, B2C, trabalho colaborativo (em rede) e partilha de conhecimento estão intrínsecos à solução SIIG Outdoor.
Este sistema está a ser desenvolvido em parceria com a empresa Criativa (www.criativa-si.pt) garantido uma integração completa com o ERP PowerGest. Está também prevista a integração com outros sistemas ERP e, naturalmente, com os actuais módulos do sistema uebe.Q.
O SIIG Outdoor contempla diversos módulos já conhecidos dos clientes uebe.Q (Noticias, Avisos, Sugestões, Fóruns, Reclamações, Documentos, Projectos e Satisfação do Cliente), mas o conceito é agora ampliado de forma a incluir funcionalidades como a Consulta de Conta Corrente, Consulta de estado de encomendas, Stocks, Encomendas ou Extractos.
Nas próximas newsletters iremos abordar as novas funcionalidades deste sistema que estarão disponíveis a todos os clientes da Ponto.C.
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| Nova ferramenta de gestão de e-mail |
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 Foi recentemente disponibilizado aos clientes de Internet uma nova ferramenta que permite a gestão das contas de correio, sem necessidade de intervenção directa dos técnicos da Ponto.C, permitindo assim uma maior autonomia na gestão do serviço de Internet.
Os clientes da Ponto.C podem aceder ao endereço http://mailadmin.pontoc.pt/users e utilizar as credenciais (username e password) de acesso ao e-mail. Neste espaço estão disponíveis os seguintes serviços:
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“out of office” ou “auto response”: - quando activo, se enviarem mensagens de e-mail para o seu endereço, o sistema envia um e-mail de resposta com a mensagem que configurou; |
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Forward: – pode especificar outras contas de e-mail para as quais as mensagens enviadas para o seu endereço serão reencaminhados, ficando sempre uma cópia na sua caixa de correio; |
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Password: - pode alterar a sua password de acesso; |
Agora que vai de férias, ou sempre que não estiver disponível, garanta que tem configurado o seu “out of Office” ou “forward”.
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| Doença do Teclado |
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 O Síndroma do Túnel Cárpico (STC) ou "Doença do Teclado", como é designada na gíria, é uma doença cujas proporções ainda não são conhecidas. É uma lesão que, tradicionalmente, incide nos utilizadores de informática, através da acção de "teclar" intensa e o manuseamento do rato horas a fio. Quando os movimentos se tornam repetitivos, prolongados no tempo ou efectuados de forma inadequada, desencadeiam uma inflamação, provocando uma lesão do nervo mediano.
Na fase inicial da STC, quando tem início o processo de inflamação, surgem os primeiros sintomas: dores no polegar, indicador e dedo médio; formigueiros nas mãos (por norma, à noite); ou dores generalizadas nas mãos. Numa fase mais avançada os sintomas incluem dores crónicas, atrofia dos músculos dependentes do nervo mediano e a perda de sensibilidade a manusear objectos de pequenas dimensões, que passam a “cair das mãos” sem razão aparente.
O combate a esta doença recorre a princípios de ergonomia no local de trabalho, nomeadamente:
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Utilização de equipamentos ajustáveis à pessoa (ecrã, cadeiras, secretárias); |
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O topo do ecrã deve estar ao nível dos olhos. O utilizador deve estar a 70 centímetros do ecrã ; |
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Utilizar teclados e ratos ergonómicos. Nos teclados, é preferível o uso de modelos bipartidos que obrigam a dactilografar com todos os dedos das duas mãos. Tanto os ratos como os teclados devem evitar que as mãos estejam totalmente em perpendicular com o corpo e as palmas completamente viradas para baixo. |
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Teclado e rato devem estar em posição neutra (sensivelmente, à altura das pernas). O que significa que, em vez dos 72 centímetros da altura média das secretárias actuais, deveriam estar a cerca de 62 centímetros, com o recurso a um “tampo” inferior. (A altura ideal pode variar conforme a altura do utilizador). |
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Recurso às técnicas de dactilografia; utilize o máximo de dedos a escrever;
- As cadeiras devem ser ajustáveis no que toca a apoios lombares, altura e profundidade. Devem ter apoios para os braços e permitir apoiar os pés no chão.
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Fazer pausas regulares. Evite a sobrecarga e a sobreutilização. Faça alongamentos dos membros superiores ou até um pequeno passeio ao pé da secretária. Varie de postura com frequência. |
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Ter cuidado ao assentar os braços na secretária. Se o rebordo não for boleado pode comprimir tendões e tecidos dos braços. |
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| Mostra de Software APQ 2007 |
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 No passado dia 6 de Junho, a Ponto.C esteve novamente presente na Mostra de Software, promovida pela Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ).
Este evento, que se realizou nas instalações da Alfândega do Porto, permitiu a exposição de diversas aplicações que auxiliam as empresas na simplificação e automatização dos seus processos. |
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| Novas referências uebe.Q |
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 Mais uma vez divulgamos um novo conjunto de empresas que passaram a utilizar o uebe.Q no apoio aos seus Sistemas de Gestão da Qualidade:
- Ecofmeq - Engenharia, Equipamentos e Ambiente, Lda
- Fundação Afid Diferença
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| Novas referências internet |
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Junto divulgamos um novo conjunto de sites, no qual o desenvolvimento e a manutenção esteve a cargo da Ponto.C:
- Centro de Ciência Júnior da Biocant - www.centrocienciajunior.com
- Clube de Vela Costa Nova - www.cvcn.pt
- HFA - Henrique, Fernando & Alves, Lda - www.hfa.pt
- HFN - Henriques, Fernandes & Neto, Lda - www.hfn.pt
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