| Editorial |
|
| |
Na edição nº15 da Newsletter da Ponto.C destacamos a usabilidade dos Sistemas de Informação. Os desenvolvimento em curso no sistema uebe.Q são fruto de um estudo de usabilidade efectuado junto dos seus clientes, parceiros e colaboradores. Aproveitamos a oportunidade para agradecer a todos os que participaram neste processo.
Uma atenção especial também para o projecto Webus, não só pelo desafio técnico que foi colocado à Ponto.C, como também pelo espírito inovador sempre presente no desenvolvimento do projecto.
As novas normas de I&D têm naturalmente um espaço nesta edição. A Ponto.C está empenhada em implementar estes referenciais nos seus processos e, como não poderia deixar de o fazer, analisar oportunidades de integração no sistema uebe.Q.
Para finalizar indicamos eventos onde a empresa esteve presente e alertamos para a Mostra de Software que irá decorrer no dia 6 de Junho. Como sempre, marcamos presença neste certame e contamos também com a sua presença.
Ponto.C – IT Solutions
|
|
| |
| Usabilidade – uma preocupação a ter em conta |
|
| |
A usabilidade é uma preocupação cada vez mais presente nos processos de desenvolvimento de Software. Por definição, a usabilidade classifica a facilidade com que os utilizadores conseguem utilizar um sistema para atingir um determinado objectivo, medindo a qualidade da experiência do utilizador ao interagir com esse sistema. Segundo Joseph Dumas and Janice (Ginny Redish), se um sistema tem boa usabilidade, então as pessoas que o utilizam podem-no fazer rápida e facilmente, atingindo os seus objectivos. A usabilidade deve também ser considerada como um factor de produtividade e redução de custos.
Existem normas internacionais que visam estabelecer alguns padrões no que diz respeito a esta temática, nomeadamente a ISO 9241-11:1998, ISO 13407:1999 e ISO/TR 18529:2000. Associadas a estas normas, e provavelmente mais importante que qualquer normalização, do ponto de vista do utilizador, existem ainda algumas boas práticas a ter em conta:
 |
Facilidade de aprendizagem - o utilizador consegue rapidamente explorar o sistema e realizar os seus objectivos; |
|
Eficiência de utilização – uma vez aprendida a utilização do sistema, o utilizador atinge níveis elevados de produtividade na realização das suas tarefas; |
|
Facilidade de memorização - após um certo período de tempo sem utilizar o sistema, o utilizador é capaz de voltar e realizar as suas tarefas sem a necessidade de reaprendê-lo; |
|
Baixa taxa de erros - o utilizador realiza as suas tarefas sem problemas de maior e é capaz de recuperar dos erros, caso ocorram; |
|
Satisfação do utilizador - o utilizador considera agradável a interacção com o sistema e sente-se satisfeito ao utilizá-lo; |
A usabilidade é actualmente reconhecida como um importante atributo de qualidade de um software, ganhando um lugar entre os atributos tradicionais como a performance ou a robustez. Tendo como objectivo manter os seus produtos na vanguarda, a Ponto.C está naturalmente atenta a esta temática e finalizou no mês de Maio um estudo de usabilidade do sistema Uebe.Q. Com a colaboração activa dos seus clientes, a Ponto.C identificou as mais-valias e fragilidades do sistema, tendo já em curso um projecto de I&D que certamente dará frutos no decorrer do ano 2007.
|
|
| |
| Projecto Webus.pt |
|
| |
 Foi lançado no passado dia 23 de Março de 2007, o site www.webus.pt *, cujo o objectivo é o aluguer de autocarros com condutor, totalmente on-line. Este é um projecto da Valpi Bus S.A., empresa amplamente consolidada no mercado nacional, com mais de 80 anos de história a prestar serviço de transporte público colectivo de passageiros.
A inovação do site é evidenciada pela possibilidade de criar uma viagem, escolher os locais de origem e destino, bem como todos os pontos de paragem intermédios e respectivos tempos de paragem, seleccionar os veículos e condutores e efectuar o pagamento. Tudo isto via Internet.
A criação da viagem é ainda auxiliada pelo Microsoft MapPoint, que cria o mapa de todo o percurso, para uma melhor visualização da viagem criada.
Com este projecto, a Valpi pretende ser a primeira opção nas deslocações rodoviárias ocasionais de grupos de pessoas, oferecendo uma rede integrada de autocarros para deslocações ocasionais a um preço justo.
*Webus é uma marca registada da Valpi Bus S.A.
|
|
| |
| Mostra de Software |
|
| |
 A Ponto.C vai estar presente no próximo dia 6 de Junho na Mostra de Software, promovida pela Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) que decorrerá na Fundação Dr. António Cupertino Miranda (Avenida da Boavista 4245), no Porto.
Com entrada gratuita, terá a oportunidade única de conhecer várias aplicações de software actualmente disponíveis no mercado nacional. Estes produtos poderão constituir soluções de simplificação e automatização da gestão da melhoria da sua organização, versando diversas áreas típicas da qualidade (documentos, processos, fornecedores, calibração, formação, estatística e normas) e de outros temas associados (ambiente, segurança, recursos humanos e manutenção).
|
|
| |
| Novas Normas de I&D |
|
| |
O lançamento, em Portugal, das primeiras normas para a certificação da gestão da inovação constitui, em si mesmo, uma novidade com relevância suficiente para se considerar que houve “Inovação”. Efectivamente, a partir da análise de normas em vigor noutros países, bem como das boas práticas na área, foram lançados estes novos referenciais que podem ser encarados como uma forma de estímulo para que as empresas com processos de inovação melhorem o seu desempenho e identifiquem os factores críticos desse processo, como forma de incrementar de forma significativa a criação de valor para as organizações.
Ao elaborar as normas para gestão da inovação procurou-se capitalizar o que já existe em grande número de empresas portuguesas, no que diz respeito à adopção da norma NP EN ISO 9001:2000 para a Gestão da Qualidade, introduzindo nestas novas normas a abordagem PDCA (Planear, Executar, Verificar e Actuar), criando assim uma compatibilidade que não significa que haja um facilitismo, mas que permitirá com toda a certeza uma abordagem mais rápida por parte das organizações.
As normas agora lançadas são quatro:
NP 4456:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. (IDI). Terminologia e definições das actividades de IDI.
NP 4457:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. (IDI). Requisitos do sistema de gestão da IDI. Esta norma permite a certificação do sistema de gestão da IDI.
NP 4458:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. (IDI). Requisitos de um projecto de IDI. Esta norma permite a certificação de projectos de IDI.
NP 4461:2007 - Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. (IDI) e Projectos de IDI. Competência e avaliação dos auditores de sistemas de gestão da IDI e dos auditores de projectos de IDI.
No caso da Ponto.C, enquadrado no espírito da Política da Qualidade, que refere como objectivo o incremento da “Capacidade de inovação e reforço das competências e qualificações dos seus colaboradores…” estão já em análise as referidas normas, por forma a que seja verificado desde já o alinhamento das boas práticas da empresa com os requisitos das mesmas, tendo em vista a certificação do Sistema de Gestão da empresa de acordo com os novos referenciais.
Para mais informações relativamente às novas normas, poderá consultar o IPQ – www.ipq.pt
|
|
| |
| Ponto.C no CEC |
|
| |
 Integrado no programa INOV Centro, decorreu no dia 10 de Maio, o seminário subordinado ao tema da Qualidade, tendo como objectivo proporcionar aos formandos e seus orientadores um espaço de entendimento das questões que afectam a Qualidade dos bens e serviços das empresas em Portugal, reflectindo ainda sobre o actual processo de certificação da Qualidade.
Este seminário contou com intervenções de elementos do CEC – Conselho Empresarial do Centro / CCIC – Câmara de Comércio e Indústria do Centro, Instituto Português da Qualidade (IPQ), e APCER.
Num espaço destinado à apresentação de casos de sucesso empresarial na área da Qualidade, esteve representada a Bluepharma - Indústria Farmacêutica, com a apresentação da experiência no âmbito da certificação, que envolve não apenas o referencial ISO9001, mas outros referenciais exigíveis a nível internacional.
Também neste espaço, a Ponto.C teve a oportunidade de apresentar a sua experiência ao nível das questões relacionadas com a Qualidade e Certificação, em duas vertentes distintas:
- O software desenvolvido pela empresa - Uebe.Q - de apoio à implementação e Gestão de Sistemas da Qualidade, apresentado como a ferramenta por excelência para a redução de custos relacionados com a gestão da Qualidade e simplificação de processos e,
- A experiência da Ponto.C, como empresa Certificada, em todo o processo de decisão, implementação e gestão do Sistema da Qualidade numa empresa de desenvolvimento de sistemas de informação.
|
|
| |
| Ponto.C na CeBIT 2007 |
|
| |
 No passado mês de Março decorreu, no Centro de Congressos de Hannover - Alemanha, a Feira Internacional de Tecnologias de Informação, Telecomunicações, Software e Serviços - CEBIT (Center for Office and Information Tecnology) – considerada a maior feira europeia das Tecnologias de Informação e das Comunicações. A Ponto.C marcou presença neste evento, no hall 16/Stand C21, juntamente com outras empresas da associação Inova-Ria.
Este evento contou este ano com aproximadamente 480.000 visitantes (mais 10% que em 2006) e o seu programa de conferências e seminários foi o mais rico de toda a história da CEBIT. Estiveram presentes 6.153 expositores de 79 países. Portugal apresentou 17 expositores, ocupando uma área total de 268 m2. A área de Business Processes contou com 2.210 expositores, Digital Equipment and Systems com 1.714 e Communications teve 1.525 expositores.
Esta foi a primeira participação da Ponto.C em feiras internacionais. É sem dúvida um marco importante e que surge no seguimento de uma estratégia de distribuição dos produtos em mercados internacionais. Com o mesmo objectivo em vista, está prevista a participação da Ponto.C, ainda no ano de 2007, em outros eventos desta natureza.
Em 2008 a CeBIT irá decorrer entre os dias 4 a 9 de Março de 2008.
|
|
| |
| Feira de Emprego da Universidade de Aveiro |
|
| |
Nos dias 8 e 9 de Maio, decorreu no Campus da Universidade de Aveiro o Fórum 3e - Feira de Emprego que teve como objectivo a inserção dos diplomados da Universidade de Aveiro na vida activa.
À semelhança das edições anteriores, a Ponto.C esteve presente, integrada no espaço expositivo da Associação Inova-Ria.
|
|
| |
| Novas referências uebe.Q |
|
| |
Mais uma vez divulgamos um novo conjunto de empresas que passaram a utilizar o uebe.Q no apoio aos seus Sistemas de Gestão da Qualidade:
- Norfilme - Indústria Gráfica, S.A. - www.norfilme.pt
- TELBIT - Tecnologias de Informação, Lda - www.telbit.pt
- Vidrologic - Gestão de Resíduos e Ambiente, Lda - www.vidrologic.com
|
|
| |
| Novas referências internet |
|
| |
Além do site webus.pt já referido nesta edição, a Ponto.C teve ainda a seu cargo o desenvolvimento e manutenção dos seguintes projectos:
- BONGÁS – Combustíveis de Aveiro, S.A. - www.bongas.pt
- Festival de Frutas, Lda. - www.festivaldefrutas.com
|
|
| |
|
