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Janeiro/Março 2004
Nº2 |
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| Editorial |
Tendo ultrapassado a fase inicial de criação da primeira Newsletter, esta segunda edição surge já como um processo natural. Exemplo disso foi a selecção dos artigos a disponibilizar.
Optámos por destacar dois temas : O Outsourcing e o uebe.14A.
O Outsourcing é sempre um tema polémico, alvo de acesas discussões, diferentes estratégias, mas sem dúvida importante na área do desenvolvimento de Software. O uebe.14A é uma das apostas da Ponto.C para o ano 2004 e resulta da colaboração estreita entre a Ponto.C, os seus clientes e parceiros.
Abordamos mais uma vez as iniciativas da associação Inova-Ria e o seu evento "Encontros às quintas" que tem permitido a um conjunto de empresas, entre as quais a Ponto.C, a divulgação dos seus produtos e tecnologias.
Aproveitamos a oportunidade para lhe desejar, em nome de toda a equipa da Ponto.C, um bom ano 2004.
Guilherme Damas
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| Outsourcing |
Apesar do termo “outsourcing” ser conhecido e utilizado por um vasto conjunto de empresas, o outsourcing no desenvolvimento de sistemas de informação tem características próprias inerentes às particularidades do próprio Software: as empresas estão a contratar tarefas complexas de natureza intelectual, envolvendo frequentemente trabalho de pesquisa. Não são tarefas repetitivas com procedimentos bem delineados.
No outsourcing em desenvolvimento de sistemas de informação, uma entidade contrata o desenvolvimento de um produto de software. Este fornecimento poderá ser feito a vários níveis: desenvolvimento de um produto completo ou parte de um produto; aquisição de pacotes standard ou à medida; ou ainda a contratação para uma ou mais actividades (etapas) do processo de desenvolvimento de Software. Podemos no entanto dividir o outsourcing em dois grandes grupos:
- Componentes do produto
- Componentes do processo (fases de desenvolvimento)
No outsourcing de componentes de um produto a empresa adquire uma solução que pode ir desde componentes reutilizáveis ao desenvolvimento integral dessas componentes. Por exemplo, uma empresa que pretende desenvolver um sistema na Internet para que os seus clientes possam acompanhar o estado das suas encomendas, poderá contratar o desenvolvimento de módulos de autenticação de utilizadores e integração em HTML. Supondo que as etapas no desenvolvimento do produto completo passam por Análise, Desenho, Programação, Testes e Manutenção, o esforço associado ao processo completo poderia ser como mostra o gráfico da Fig. 1.
Se a empresa não tem recursos técnicos para o desenvolvimento, o esforço é poderá ser repartido de forma distinta (Fig. 2).
No outsourcing de componentes do processo é apenas contratado o serviço para efectuar todas ou parte das funções de uma ou mais etapas. Por exemplo, se a empresa tem capacidade técnica interna para todas etapas, excepto a definição e execução de testes poderá contratar apenas esta etapa, sendo o esforço associado ao processo completo (Fig. 3).
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As estatísticas indicam que cerca de 30% dos projectos de outsourcing não atingem as expectativas iniciais. Sabemos também que a competência e o profissionalismo são as directrizes que permitem participar nos projectos que estão nos restantes 70%.
Na próxima Newsletter iremos abordar a estratégia de Outsourcing, indicando as suas vantagens, desvantagens e riscos.
Rui Lopes
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| UEBE.14A |
 O investimento das organizações públicas ou privadas nos sistemas de gestão tem vindo a aumentar. A aposta principal durante um largo período foi em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Actualmente as organizações, tenham ou não um SGQ, dificilmente sobrevivem se a qualidade não estiver presente. O factor distintivo está relacionado com a implementação de outros sistemas de gestão, nomeadamente os Sistemas de Gestão Ambiental (SGA), que têm tido um acréscimo significativo. O crescimento da implementação de um SGA deve-se à maior responsabilidade ambiental e social, ao crescimento do mercado verde (produtos “amigos do ambiente”), às pressões dos clientes, à optimização dos recursos, com as consequentes reduções de custos, a legislação mais exigente e multas mais onerosas, entre outras.
A Ponto.C, com o objectivo de simplificar e apoiar a implementação / manutenção de um SGA e usufruindo da sua experiência com o uebe.Q (para SGQ), desenvolveu uma solução denominado uebe.14A. São dois os novos módulos direccionados exclusivamente para o SGA. O módulo de Aspectos Ambientais que promove a identificação e análise da sua significância e o Programa de Gestão que permite gerir as diversas actividades necessárias para atingir os objectivos definidos. A utilização de diferentes módulos ou da solução global é opção exclusiva da organização, podendo construir o seu Sistema de Gestão ao longo do tempo, mediante as necessidades do momento.
| Módulo(s) / Grupos de Módulo(s) |
uebe.Q |
uebe.14A |
| Plataforma UEBE (não opcional) |
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| Requisitos legais e outros |
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| Documentos / Objectivos |
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| Formação |
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| Equipamentos |
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| Satisfação do cliente (inclui reclamações) |
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| Auditorias / Não Conformidades / Produto Não Conforme |
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| Fornecedores |
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| Aspectos e impactos ambientais |
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| Programa de gestão ambiental |
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A utilização do uebe.14A, vai permitir que os colaboradores possam focalizar-se nas actividades geradoras de mais valias para a organização, tornando o sistema de gestão autónomo e responsabilizando os vários colaboradores pelas acções que lhes competem. O lançamento de avisos automáticos relativos às suas tarefas (através de um sistema de avisos interno, ou utilizando o sistema de e-mail da empresa), permite alcançar estes objectivos.
O uebe.14A é uma intranet que promove a comunicação interna e facilita a gestão dos sistemas de gestão ambiental, sendo as suas vantagens sentidas logo a partir dos primeiros dias de utilização.
Para qualquer informação adicional, não hesite em contactar-nos.
Pedro Paiva
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| Breves |
INOVA-RIA: Encontros às quintas
No âmbito dos objectivos a que se propôs aquando da sua constituição, a Inova-Ria promove um conjunto de encontros, que denominou como “encontros às quintas”, com a finalidade de apresentar um conjunto de empresas de carácter inovador e seus produtos e serviços a entidades públicas e privadas.
 Calendário de apresentações:
15 de Janeiro (21h30) – Shortcut
29 de Janeiro – Ponto.C
12 de Fevereiro – PT Inovação
26 de Fevereiro – Ondavídeo
Estes encontros têm uma duração prevista de seis meses.
Mais informação em http://www.inova-ria.pt
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Microsoft mantém apoio técnico para Windows 98 e Me
A Microsoft alterou a política que tinha anunciado de deixar de dar apoio técnico para sistemas antigos, continuando a oferecer apoio técnico para os sistemas operativos Windows 98, Windows 98 SE e Windows Me durante dois anos e meio adicionais, até finais de Junho de 2006.
Previamente, a Microsoft tinha informado que a partir de 16 de Janeiro de 2004, já não daria apoio para as duas variantes do Windows 98 e que a 31 de Dezembro de 2004 deixaria de dar apoio ao Windows Me.
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Certificação
A Ponto.C felicita a Rogério Silva, Lda. pela sua certificação pela norma de referência NP EN ISO 9001:2000 e congratula-se pela selecção do uebe.Q como SI de apoio.
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Semana da Banda Larga
Integrada no stand INOVA-RIA, a Ponto.C estará presente no evento "Semana da Banda Larga" a decorrer nos dias 4 e 5 de Fevereiro no C.C. do Estoril.
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