A necessidade de dispor de um Sistema de Informação eficaz é independente da dimensão da organização. A actuação da Ponto.C, complementada com a colaboração de uma rede de parceiros, permite cobrir as necessidades de todo o tipo de clientes, desde micro-empresas, que necessitam de um apoio muito sumário como forma de potenciar o seu crescimento, até mega-organizações, que necessitam de sistemas totalmente integrados, abrangendo várias áreas de negócio e instalações descentralizadas.
A área de Consulting da Ponto.C tem como objectivo apoiar os clientes em todo o processo de implementação de um Sistema Integrado de Informação e Gestão (SIIG), mantendo o apoio após o términos da implementação. O apoio continuado é um dos factores diferenciadores da actuação da empresa. |
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| Diagnóstico das necessidades – os técnicos da Ponto.C acompanham os clientes no processo de identificação de necessidades, através de uma análise criteriosa dos processos de negócio em vigor, identificando potenciais melhorias. |
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| Estudo de processos – na sequência do diagnóstico efectuado, poderá revelar-se importante e necessária uma intervenção ao nível do estudo e redefinição de processos de negócio. Esta actividade poderá ser disponibilizada pela Ponto.C, envolvendo consultores especialistas e experientes nas respectivas áreas de actuação (Recursos Humanos, Finanças, Sistemas de Gestão, Marketing, Gestão Operacional, etc.). |
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| Apoio no processo de decisão de investimento – o investimento nesta área é normalmente avultado, sendo o papel da Ponto.C fundamental, ao apresentar ao cliente as vantagens e potencial retorno do investimento a efectuar. |
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| Desenvolvimento ou representação de sistemas – quer seja na área dos sistemas de gestão normalizados (ISO 9001, ISO14001, OHSAS 18001, etc.) ou em áreas mais abrangente, de sistemas integrados de gestão e apoio à decisão (ERP – Enterprise Resource Plannig), a Ponto.C dispõe das soluções mais adequadas às organizações clientes. |
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| Formação e apoio à implementação – uma equipa de consultores / formadores acreditados dará o apoio necessário à correcta parametrização e utilização das aplicações seleccionadas. Para tal, a Ponto.C coloca à disposição dos clientes duas metodologias alternativas: formação e apoio à implementação. |
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| Formação – Em ambiente formativo tradicional, com duração pré-definida, são apresentadas todas as funcionalidades do sistema a implementar. Os exemplos disponibilizados pelo formador são casos reais da organização, inseridos no sistema nos períodos em que a formação decorre. |
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| Apoio à implementação – a apresentação das funcionalidades do sistema a implementar é feita em contexto real de trabalho, sendo as sessões de trabalho realizadas com grupos de reduzida dimensão. Os exemplos são casos reais da organização, ficando inseridos definitivamente no sistema. |
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| Help-desk e assistência técnica – uma equipa de técnicos está sempre disponível para responder às solicitações dos clientes, garantindo um reduzido tempo de resposta, por forma a que as dúvidas que possam surgir não ponham em causa o regular funcionamento dos sistemas implementados. |
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Seja uma pequena organização, a dar os primeiros no contacto com Sistemas de Informação, ou uma grande organização, que pretende melhorar a performance do seu sistema, através da sua substituição ou da integração de novas aplicações no sistema existente, a Ponto.C tem uma resposta para si.
Os nossos parceiros: |
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